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        怎樣正確處理醫患關系,如何避免醫患糾紛

        來源:華律網整理 2020-03-10 33618 人看過
        進入21世紀以來,我國的醫患糾紛屢發不止?到底是什么導致了我國的醫患關系如此的緊張?發生了醫患糾紛我們應該怎么辦?怎么才可以避免發生醫患糾紛?華律小編查閱了相關的資料,為您總結了以下的信息,希望對您有所幫助。

        怎樣正確處理醫患關系,如何避免醫患糾紛

        一、發生醫療糾紛的原因

        1.醫療人員醫德素養差,其表現有:

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        (1)在診療過程中,醫務人員對病員不負責任,態度生硬,缺乏同情心。

        (2)病人或家屬在訴說病情時,總希望醫生全神貫注,細心傾聽病情,以取得理想的治療效果。但是有的醫生即表現為漫不經心,似聽非聽,或邊看病邊與旁人閑聊,甚至開玩笑,工作很不認真。

        (3)有的醫生作風很拖拉。

        2.工作中的失職系指工作上的玩忽職守,或疏忽大意所造成的瀆職情況。例如:用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、或在手術后體腔內遺留紗布及其他異物等。

        3.技術上的原因

        有些疾病的早期癥狀不明顯、不典型、醫生在診斷時疏忽了;或者對某些罕見的疾病缺乏認識,尚不知其診斷方法以致于誤診;或對某些疾病的嚴重性認識不足,而未預見到病情會突然變化與死亡,因此未事先向家屬作說明,家屬缺乏思想上的準備,在這種情況下,病人突然死亡會引起醫療糾紛,應判為技術原因。

        4.意外情況

        醫學實踐非常復雜,有些醫療過程中所發生的變化可以預防,但也有一些情況不僅可以預見而且也難以控制。

        5.家屬另有需求

        因家屬另有需求,致使作為醫療事故的原因被糾纏,近年來亦屢見不鮮。這料糾紛案的特征,經過多方面的查證核實,醫務人員在診療工作中確盡了很大的努力,實際上并無醫療過錯或事故。但是有的病人家屬借說“醫療事故”而提出各種要求,如要求取消治療期間所欠的巨額欠款。

        二、如何避免醫療糾紛

        1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規,恪守醫療服務職業道德,改善服務態度,建立良好的醫患關系,預防醫療糾紛的發生。

        ⑴醫院管理者和醫務人員應熟悉掌握常用的衛生管理法律、法規。

        ⑵加強醫療服務職業道德教育,增強服務意識。

        2.醫療機構應加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。

        醫療質量事關患者的身體健康和生命安全。醫療糾紛的發生與醫療質量的高低成正相關關系。要提高醫療質量、對醫療安全有保障、減少醫療糾紛的發生,就要切實保障醫療質量,對影響醫療質量的各個環節進行有效地監控。

        3.提高病歷及各種醫療文書的書寫質量并加強管理。

        病歷是疾病的診治經過及療效的原始記錄,是進行醫學研究的原是資料,也是判斷醫務人員的醫療行為是否得當的法定證據。它不僅涉及到醫學技術問題,還涉及日后可能發生的醫療糾紛賠償問題。發生糾紛后,病歷將成為認定醫療機構及其醫務人員的民事法律責任的一種重要依據。

        4.重視醫療以外的其他安全問題,減少非醫療因素引發的醫療糾紛。

        醫療以外的安全問題在近幾年醫療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如:請假或自行外出的患者在院外出現意外;患者在醫院內的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內傷人、或外逃傷人等,依據國家的法律,醫院雖對患者沒有監護責任,但應負有監管責任,一旦出現問題,很難證明醫院完全沒有過錯。所以,重視和防止醫療以外的其他因素引發的意外情況的發生,是新時期給醫院管理者提出的新的要求。

        以上就是華律網小編為您整理的關于“如何正確處理醫患糾紛”,“如何避免醫患糾紛”的相關資料,我相信通過本文的詳細解讀,大家對醫療糾紛發生的原因,以及如何預防醫療糾紛都有了一個清楚的認識。本網站為您提供專業的律師咨詢服務,如果您還有任何疑問,歡迎進行律師咨詢。

        聲明:該作品系作者結合法律法規、政府官網及互聯網相關知識整合。如若侵權請通過投訴通道提交信息,我們將按照規定及時處理。【投訴通道】

        延伸閱讀:
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        醫療糾紛與醫療事故是一個意思嗎,怎樣區分
        引用法條:
        [1]《邢臺市醫療糾紛處置管理暫行辦法》第十七條
        [2]《邢臺市醫療糾紛處置管理暫行辦法》第十條
        特邀律師:
        高慶律師團隊 天津和平區

        主治醫師、律師。全日制醫學碩士,博士肄業。從事醫學臨床工作十五年,主要致力于醫療糾紛及醫事法領域,以精湛的業務能力,在醫事法領域受到肯定。詳細>>

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          傷殘鑒定是對所受的工傷作出的鑒定,鑒定傷殘的標準是按照我國法律規定的標準執行。一般,交通事故的標準分為十個等級,其他事故則有所不同。下面就由華律網小編為大家整理有關醫院是否可以做傷殘鑒定的相關資料。希望對大家有所幫助。

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          高慶律師,全日制醫學碩士,博士肄業。從事醫學臨床工作十五年,司法鑒定部門及法院協助工作經歷,主要致力于醫療糾紛及醫事法領域,以精湛的業務能力,在醫事法領域受到肯定。專長領域:醫事法...

        • 醫療損害責任糾紛鑒定有哪些內容

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          醫療行業是一個專業技術性的行業,如果發生醫療糾紛,院方是否存在過錯,是需要專門的機構進行鑒定的。那么,醫療損害責任糾紛鑒定有哪些內容呢?今天,華律網小編整理了以下內容為您答疑解惑,希望對您有所幫助。

        • 醫院醫死人,醫療糾紛證據要如何收集

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          有些人在醫院里面看病,本想讓醫院解決自己的痛苦,但是卻沒有想到卻發生醫療事故,患者的家屬如何維權?醫院醫死人,醫療糾紛證據要如何收集?下面華律網小編為你詳細介紹相關知識

        • 處理醫患糾紛應從哪些問題著手

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          醫患糾紛是這些年來社會矛盾所在,現實社會中也有很多醫患糾紛存在,在發生了醫患糾紛之后目前也有很多人會選擇通過法律途徑入手,用法律途徑解決醫患糾紛,那么,處理醫患糾紛應從哪些問題著手?華律網小編為您打聽到了相關內容如下。

        • 醫患雙方矛盾中患者方面存在哪些問題

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        • 在現實社會中,相信有不少人都了解到關于起訴醫院的流程問題,在司法實踐中,當今醫療技術與時俱進,但不排除因醫生的判斷失策而導致醫療事故的發生。對此,華律網小編在下文為您具體介紹有關如何起訴醫院,希望分享的內容能夠有所幫助。

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        • 近年來,一些地方醫患關系緊張,導致發生糾紛,那么醫院有哪些權利義務,患者有哪些權利義務,關于醫院與患者有哪些權利義務的法律規定有哪些呢?下面,為華律網小編整理了關于醫院與患者有哪些權利義務的法律知識,供大家學習參考。

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        • 對患者進行輸液是治療的常用方式之一,而在輸液的時候,是有可能引發不良反應或者出現醫療事故的,那么對疑似輸液輸血注射藥物等引起不良后果的情形醫患雙方應如何處理?下面由華律網小編為讀者進行相關知識的解答。

        • 每個公民都有一定的權利與義務,但是在相關的崗位生也有一定的權利與義務。比如對于醫務人員來說也有相應的權利與義務,但是很多人都不清楚具體是什么,這就需要大家做好相關的了解,下面華律網小編整理了以下內容為您解答,希望對您有所幫助。

        • 患者去醫院看病都希望得到周到、細致、優質的醫療專業服務,這是患者的權利。換個角度來看,患者也有告知醫務工作者的病情,配合醫務工作者治療的義務,那么患者的權利和義務有哪些?華律網小編整理了相關的內容,希望對您有幫助。

        • 在如今這個法治的社會,要想證明行別人犯罪,自己有理,那么就需要相關證據來證明的,否則,沒有足夠的證據就成不了案,就只能讓犯罪分子逍遙法外。那么,在司法實踐中,證明構成醫療事故罪的證據有哪些呢?下面,華律網小編馬上為你簡要介紹。

        髕骨粉碎性骨折,韌帶撕裂內固定手術后能否申請I傷鑒定,若能可簽幾級?

        法律顧問團律師1分鐘前回復:

        韌帶撕裂能評幾級傷殘結合具體的治療和恢復情況,可以評上九級或者十級傷殘的。1、膝關節韌帶斷了,按工傷傷殘鑒定的依據《職工工傷與職業病致殘程度鑒定標準》,結合具體的治療和恢復情況,約可以評上九級或者十級傷殘的。十級:膝關節半月板損傷、膝關節交叉韌帶損傷未做手術者;九級:外傷后膝關節半月板切除、髕骨切除、膝關節交叉韌帶修補術后無功能障礙;2、傷殘鑒定賠償按《工傷保險條例》第三十七條職工因工致殘被鑒定為七級至十級傷殘的,享受以下待遇:一從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金,標準為:七級傷殘為13個月的本人工資,八級傷殘為11個月的本人工資,九級傷殘為9個月的本人工資,十級傷殘為7個月的本人工資;二勞動、聘用合同期滿終止,或者職工本人提出解除勞動、聘用合同的,由工傷保險基金支付一次性工傷醫療補助金,由用人單位支付一次性傷殘就業補助金。一次性工傷醫療補助金和一次性傷殘就業補助金的具體標準由省、自治區、直轄市人民政府規定。鑒定傷殘后核算。工傷待遇包括:⑴醫療費,⑵住院伙食補助費,⑶護理費,⑷一次性傷殘補助金:勞動者月工資×法定月份數不同的傷殘等級月份數不等,⑸一次性醫療補助金:重慶職工平均月工資標準×法定月份數不同的傷殘等級對應不同的月份數,⑹一次性傷殘就業補助金或傷殘津貼,⑺停工留薪期工資:治療時間不同傷情時間不同×勞動者受傷前12個月平均工資,⑻后續治療費,⑼殘疾輔助器具費,⑽交通費等。協商賠償不成,用人單位所在地或事故發生地申請勞動爭議仲裁、訴訟。

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        二人打鬧一方受傷醫療費用應怎么承擔

        王世杰律師4分鐘前回復:

        請把問題敘述清楚

        停電電梯困人產生醫療費用誰來成擔

        朱玉強律師16分鐘前回復:

        電梯的管理方

        你好,我們家孩子一歲七個月,發生嘔吐,在診所打針,結果晚上去世了,診所現在要私了

        程紅梅律師20分鐘前回復:

        您的問題描述清楚,這是醫療事故,協商不成是可以起訴的

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        華律網小編在后續治療費用專題為你提供治療費用,后續治療的賠償方式的相關法律知識以及免費提供后續治療費用法律咨詢以及律師。詳細>

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